제주에서의 카 렌트 비교, SK렌터카 후기

 

대기업의 렌트카를 선호하는 이유는

인수 시부터 있었으나 함께 확인하지 못했다는 이유로 자잘한 스크래치를 트집삼아 렌트한 사람에게 눈탱이(?) 볼 거 같은 느낌적인 느낌을 피하기 위해. 차량 관리가 그나마 나을 거 같아서. AS관련해서 등등...

 

렌트비가 다른 회사와도 크게 다르지 않기 때문에 (쿠팡, 티몬 등에서 할인쿠폰 구매하여 렌트하면 저렴하다)

예약이 가능한 차량이 있는 경우라면 SK렌트카에서 예약을 하고 있다.

 

이번 제주 여행에서도 마찬가지.

 

그러나

 

제주에 내려진 장마예보 덕분에 불필요한 세차를 줄여 환경 오염을 최소화하고자한 생각 덕분인지 차량 외부의 상태가 이러했다.

그러나 불행하게도 차량 인수 시 비는 이제 막 한 두방울씩 내리기 시작했고 이전 사용자의  즐거운 제주 여행을 보여준 흔적들을 그대로 이어받았다.

운전석과 조수석 사이의 자잘한 쓰레기와 뒷좌석 문쪽에 말라붙어 반짝이는 음료수 방울들까지.

나중에 공항 주차 시간을 보니 1시간 이상 주차되어 있던 걸로 봐서 시간이 촉박하지는 않았었던 거 같다.

 

 

조용히 SK렌트카 홈페이지에 글을 남겼더니 몇 시간 후 전화가 왔다.

죄송하다는 상담원 언니의 사과와(언니가 잘못한 것도 아닌데요 뭘.. 괜찮아요) 어떻게 해드릴까요?라는 질문.

 

지금 와서 딱히 뭘 어떻게 하고 싶다는 생각도 없었고, 다음에 또 빌렸을 때 이런 일이 없었으면 하는 걸로 충분했으므로 괜찮다고 했다.

 

나중에 생각해보니 SK 렌트카 회사에서 해줄 수 있는 일이 무엇이 있는지, 나의 선택권이 있다면 알려달라고 요구했어도

괜찮지 않았을까 싶다.

 

어쨌거나 상담원 언니는 괜찮다는 나의 말에 잠깐 생각을 하시더니 인수시 주유된 양보다 2칸 더 적게 반납하시라고 안내해주셨다.

기름값으로 보상을 해준 셈이다.

 

제주 여행을 마치고 나니 반납해야할 주유량보다 한 칸이 더 남는 바람에 초과된 주유량은 금액으로 환산해준다고 한다.

아직 입금은 되지 않은 상태다. 입금 후 추가로 기재할 예정이다.

 

 

 

어쨌든 이번 제주도 SK 렌트카 후기는 이렇다.

 

아 참, 차량 창문에 유막이 있어서인지 와이퍼가 낡아서 인지 비가 쏟아붓지 않는 이상 와이퍼를 켤 때마다 끽끽거리는 소음이 너무 심했다.

 

비 올 거 같은 날 차량을 렌트하실 분은 워셔액을 뿌리면서 꼭 확인해보시길.

 

 

 

대기업 렌트카에 기대했던 차량관리 측면에서는 아쉬웠으나

직접 전화를 걸어 오는 등 사후 관리가 잘 따라왔다.

 

 

 

덧) 예전에 제주공항 SK렌트카에서 차량을 렌트했을 때 차량 반납시 공항 주차 영수증을 제출하면 주차비를 보전해줬었는데

그 제도는 없어진 거 같더군요. 다른 렌트카회사와는 다르네하며 2천원 내외의 금액이지만 좋았었는데요.

차량 반납시 기름을 가득 채워 반납하던 게(인수시에도 가득 차 있던 걸로 기억) 현재는 일반적으로 인수시 주유된 양으로 바뀜.

 

여행 후 얼마 있다가 고객만족 설문조사 링크가 핸드폰으로 전해졌다.

어영부영하다가 설문조사는 하지 못했다.

이제껏 받아보지 못했는데 이번에 이렇게 온 것은 아마 고객센터 남긴 일련의 일들 때문 아닌가싶다.

 

그리고 설문조사 유효기간 종료 후 미세차 보상으로 남은 주유량 한 칸 분량에 대한 비용이 환급되었다.

 

10,500원(주유 시세에 따라 달라질거라고 생각한다)

 

고객센터 문의 후 일련의 처리과정은 별다른 불편함 없이 진행되었다.

 

 

 

 

 

차량 옆문과 트렁크에 저렴한 렌트 비용을 홍보하는 스타 렌트카,

아이를 위한 시트를 함께 렌탈하여 부부들을 타켓으로 하는 해피렌트카,

대기업의 SK렌트카,

카쉐어링을 내세우며 서울을 시작으로 제주, 지방으로 세력을 넓히고 있는 쏘카까지.

조금씩 다른 여행 일정과 예약 상황 탓에 여러 회사를 이용해봤다.

 

 

우선 제주도의 렌트카 회사들은 기본적으로 내륙에 비해 저렴한 렌트 비용에 비싼 보험료를 책정하고 있어서

단순히 차량 렌트비만 보고 렌트카 회사를 선택하면 나중에 보험료까지 포함한 금액을 확인했을 때 왠지 모르게 바가지 쓰는 듯한

애매한 기분을 느낄 수 있으므로 보험료까지 포함되어 있는지 꼼꼼히 살펴야 한다.

또한 보험 종류도 완전자차, 수퍼자차 등 면책금액이 다른 것도 확인해야한다.  만약 렌트카 사고시 해당 차량을 수리기간동안 사용할 수 없어 발생하는 렌트카 회사의 손실에 대한 보상(휴차 보상료)는 일반적으로 저 보험에 들어있지 않다는 점도 알고 있어야 한다.

렌트카 회사 찾아봤을 때 어떤 회사는 휴차보상료까지 보험료에 포함되어 있었던 거 같은데 현재 기억이 정확하지 않다.

 

 

현재 상황은 모르겠지만 스타렌트카는 저돌적인 홍보에도 불구하고 보험료는 예약 후 따로 안내 받을 수 있어서 실시간 비교가 어렵다는 단점이 있다. 그래서 현재 렌트카를 알아볼 때 인터넷 상으로 확실히 보험료를 알려주고 실시간 예약까지 정확히 할 수 있는 곳을 선택하고 있다. 그리고 예전에 한 번 스타렌트카에서 렌트했다가 타이어에 바람이 다소 빠져 있는 것을 제주시내에서 발견하여(처음 인수할 때 확인을 소홀히 한 내 잘못도 있겠다) 차량 교체를 받았다. 별다른 애로사항 없이 수월하게 차량 교체 받았으나 차량 점검을 미리 해서 인도해주지 않은 것에 대한 아쉬움은 크게 남았었다.

 

쏘카는 무인시스템으로 운영되기 때문에 인수반납의 절차가 가장 수월하나 그만큼 차량관리가 안 돼 있을 가능성이 가장 크다.

내륙의 쏘카들도 이런 문제는 동일하나 제주도는 여행지의 특성상 차량 상태가 훅~ 가기 딱 좋은 조건이다.

 

게다가 가죽시트가 아닌 직물시트의 차량이 오염된 상태라면 돌이킬 수 없는....